八大销售技巧,学会它可在行业横着走

                       

把东西卖出去,才是我们的最终目的。但并不是所有进店的顾客,我们都能成功的销售。他们可能是因为价格、品牌等各种原因,导致成交失败。

八大销售技巧,学会它可在行业横着走

现在我们抛开价格和品牌不说,既然顾客进店了,那就说明他已经认可了该家店,差的就是让他想买单的理由。在众多成功销售案例中,我们不难发现一些规律,面对客户时,销售员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接受你产品的最终原因。

八大销售技巧,学会它可在行业横着走

那么,销售员需要怎么做,顾客才会接受产品,最终成交呢?

【销售技巧一】给客户一个购买的理由

时时把握顾客的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。我们有时太急功近利了,顾客答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与顾客交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。

【销售技巧二】让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人都是有从众心理的,销售员在推荐产品时适时地告诉顾客一些与他情况相类似都购买了这款产品。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。

【销售技巧三】热情的销售最容易成功

不要在客户问起产品时,你才进行报价。当顾客进店那一刻,你就热情地接待,抢在顾客问价之前介绍产品,让客户感觉到你的热情。

有一种特殊情况是,店内人数较多的时候,时间不允许的情况下,要及时向顾客说声“实在抱歉,本来要给您介绍产品的,这次可能要您自己先看”。

【销售技巧四】注意倾听客户的话,了解客户的所思所想

有的顾客对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听顾客的要求,切合顾客的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断顾客的话,在顾客耳边喋喋不休,十有八九会失败。

【销售技巧五】你能够给客户提供什么样的服务,请说给顾客听,做给顾客看

顾客不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给顾客良好的感觉。如果答应顾客的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品是否及时送出。

【销售技巧六】不要在顾客面前诋毁别的品牌

纵然竞争品牌有这样或者那样的不好,也千万不要在顾客面前诋毁竞争品牌以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使顾客产生逆反心理。同时不要说自己品牌的坏话,在顾客面前抱怨产品的种种不是。

【销售技巧七】当顾客无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

很多时候,顾客并没有意向购买产品时,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?

比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点顾客感兴趣的东西,给顾客一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。

【销售技巧八】攻心为上,攻城为下

兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了顾客的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。只有你把顾客做成了朋友,你的路才会越走越宽。

成功的销售都是有迹可循的,掌握这些销售技巧,可在行业横着走。

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