长安区民政局地址(长安区民政局离婚预约)

“通过网上预约、预审,今天来长安区民政局婚姻登记处登记结婚,十分钟左右的时间就拿到了结婚证,真是便民、高效。”家住长安区的小董4月28日领取了结婚证,由衷感叹道。

长安区民政局地址(长安区民政局离婚预约)

华商报记者了解到,在西安市民政局的指导下,长安区民政局婚姻登记处推出“云端24小时服务大厅”,居民们通过小程序网上提交资料,通过预审之后,再来现场办理,不用多跑路,也有效避免了手续不全、证件出错等问题。

小程序解决大问题

“没想到‘小程序’解决大问题。根据我们的预约信息,通过审核短信告知我们精准的业务办理材料与办理业务所在地,避免让我们跑冤枉路,同时登记处合理安排办理时间也没有耽误我们两人的工作,最重要的是我们收到了‘长安婚登’送给我们的婚姻箴言与祝福,很感动……”28日,前来办理结婚业务的小董小两口当对“长安婚登在线预约预审小程序”提供的服务赞不绝口。

长安区民政局地址(长安区民政局离婚预约)

说起筹建“云端24小时服务大厅”的初衷,还要追溯到2020年疫情期间。长安区民政局婚姻登记处主任张玲利说,去年疫情期间,少聚集少外出成为常态,为了满足群众办理业务的需求,长安区民政局婚姻登记处开始探索,通过互联网的方式,实现群众办理婚姻登记最多跑一次。

“以往群众来现场办理婚姻登记,往往会出现户口本印章不全、身份证过期、非本区域户籍等问题,群众大老远跑来了,却因为这些问题,无法办理登记,只能回去完善资料再来办理。但通过‘云端24小时服务大厅’,需要办理业务的市民可以提前把资料通过网络上传提交审核。审核未通过的,继续完善资料;,审核通过了再来现场,来一次就能办好,不会再让群众多跑一次了。”

长安区民政局地址(长安区民政局离婚预约)

云端服务大厅 让群众少跑冤枉路

“2020年5月,长安区婚姻登记‘云端24小时服务大厅’尝试投入使用,长安群众办理婚姻登记只需一键提交,按时办理。平台的资料预审、信息反馈、温馨提示为办事群众提供了一个完美业务闭环,平台的服务从办事群众提交信息开始,资料预审、数据反馈、短信服务、个例跟进,建立起了全链路的婚姻登记云端体系,服务深入到每一个细小环节。使婚姻登记工作真正做到了高速高效、即来即办。”张玲利说,高质量的婚姻登记精准服务,让长安群众切身感受到新信息化时代所带来的利好,得到了办事群众的一致好评。

长安区民政局婚姻登记处副主任马楠介绍说,原来婚姻登记办理过程中,市民一般都通过现场资料审核或电话咨询,实际办理过程中,往往会出现部分证件不全或信息描述不清导致让群众多跑路的情况,“云端24小时服务大厅”的搭建,为办事群众提供了一个用得上、用得好、用得方便的数字化服务。

长安区民政局地址(长安区民政局离婚预约)

云端服务大厅这样操作

马楠说,群众申请办理婚姻登记时,通过微信小程序,经长安区婚姻登记“云端24小时服务大厅”,提交申请,上传信息,精确预办理时间。所提交的数据经后台大数据库信息比对无误后,生成电子预约单,以短信形式反馈当事人。当事人根据电子预约单上信息按时间、按窗口领取婚姻登记证并同步生成婚姻登记电子档案。婚姻登记“云端24小时服务大厅”的建设使群众可以足不出户的完成婚姻登记的预审和受理。婚姻登记办什么、怎么办、几点办、在几号窗口办,点开长安婚登“云端24小时服务大厅”便一目了然。

华商报记者了解到,目前,长安区婚姻登记预约预审服务系统在全市推广使用,云端服务大厅将不仅是打通数据通道的最后一米,更将是群众婚姻家庭生活的百宝箱。

华商报记者 毛蜜娜

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