怎么样网上购物送到家里(网上购物如何)

上月,信息时报报道了“快递不送上门”的现象,不少街坊称“经常要自己把快件拿回家”(详见11月23日A04版《快递不上门,街坊伤脑筋》)。如今,一个月过去了,类似的情况是否有改善?近日,记者回访发现,仍有不少市民反映快递不上门的情况依然存在,导致自己只好打消网购的欲望。不过,一些街坊支招,有多个方法可以让快递小哥将快件送上门,如在收货地址备注“请送上门”,或修改“丰巢”小程序保管设置等。

街坊:快递不上门问题仍未解决

“双11”已经过去一个多月,快递不上门的现状有改善吗?记者走访发现,不少街坊都表示,虽然“双11”物流高峰已经过去,但快递还是没有送上门。

市民陈先生称,由于担心“快递不上门”,网购变成了掂量再三的事情,“我55岁,爸妈都超过80岁,家里住的还是楼梯楼,现在快递不送货上门,我都没法网购了。”

采访中,不少街坊将快递小哥不上门的原因,归结到快递柜、快递驿站身上。家住黄埔区的马小姐表示,自从有了快递柜后,快递小哥就几乎没有将快递送上门。家住荔湾区的田先生也称,“原则上快递员应该先问我,我说好,才把快件放到快递柜。但现在,快递员总是先将快件放到快递柜,再告诉我,完全变成了‘先斩后奏’。”

记者此前采访了解到,快递服务质量下降,是由于快递企业价格战,快递员派件收入偏低,缺乏上门的积极性。有本地快递公司负责人称,除了快递公司之间的竞争,很多小区不让快递员上楼,也是导致“快递不上门”的原因之一。

业内人士:快件太多难免“效率优先”

荔湾区一家快递站的站长向记者表示,驿站日均包裹量超过1000件,其中需要送货上门的包裹量在500件到600件,占总数一半以上。特别是在“双11”高峰期,上门包裹甚至达到800多件。这么多的快件数量,一般只由几个快递员完成。该站长称,快递员经常要到晚上10点后才送完快件,因此在配送上难免会“效率优先”。

至于快递员的收入,业内人士介绍,快递员派送一单,派送费大约是1元。照此计算,月入万元,需要派送1万件,即便一个月都不休息,每天的派件量也要达到300多件。哪怕是5000元收入,快递员每天的派件量也有160多件。而在8小时的工作时间内,相当于每小时送20件,平摊到每件快递上的时间只有3分钟,而且还要算上打电话、发短信等联系过程。

业内人士表示,因此,在快递行业加班已成常态。早八点至晚十点,是快递员普遍的工作时间,想要多派件,就只能延长工作时间。

支招

这些方法可让快递送上门

尽管短期内要解决“快递不上门”这个问题难度不小,但有街坊向记者介绍了一些实用性方案,能在最大程度上确保快递小哥将快件送上门。

招数1 选择适合的电商和快递公司

目前,京东、顺丰、天猫超市的快件,由于自身平台设有免运费门槛,服务也好,基本承诺送货上门,市民可多选择这些电商平台或快递公司。而在一些相对廉价的电商平台购物时,则可在下单时与店家沟通,选择顺丰等快递公司,要求将快件送上门。虽然运费较高,但确实是最简单的让快递送上门的方式。

招数2 在收货地址备注“请送上门”

一名资深快递用户表示,这可能是最廉价、最实用的方法,而且几乎适用于任何快递公司。这个方法就是,下单时可在收货地址一栏备注“请送上门”四个字。市民袁小姐也表示,这个方式屡试不爽,如果用户是老人、孕妇等,更应在地址栏详细备注这些信息,如“某某大厦8楼01房(老人,请送上门)”。

招数3 修改“丰巢”小程序保管设置

有街坊介绍,经常使用丰巢快递柜的用户,如果不想到快递柜取件,可进入“丰巢智能柜”小程序,在个人中心的保管设置中选择“不同意保管”。设置后,快件就不会被放入快递柜。

招数4 收件人可主动联系快递员

如果收件人是老人、孕妇等,这时快件已经被放到快递柜或者驿站,怎么办?有快递小哥支招,这时最好的方法,就是打电话给负责配送的快递员,向对方表明自己取快件有困难,希望对方能送上门。快递小哥表示,由于快递员基本上都是年轻力壮的年轻人,一般不会拒绝这样的要求。

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