什么是查勘定损(查勘定损工作内容介绍)

职业定义:汽车估损师(碰撞定损)是根据汽车构造原理,通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆估损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。

查勘定损岗位在保险公司中较为常见,从业者需要有机械、刑侦等相关专业的学习经验。其工作内容包括:

1、负责辖区内出险案件中的查勘定损工作以及代查勘工作;

2、完成现场施救任务以及其他相关服务,记录并处理客户所提出的意见;

3、按公司规定的业务操作流程对现场进行查勘,在处理过程中需组织客户及相关人员准确高效地核定事故损失;

4、负责重大出险案件的调查取证工作,收集、整理以及审核客户信息和其他相关资料,并将资料及时移交给其他相关的工作人员;

5、为客户提供服务时需注意安抚客户的情绪。

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