站务员的工作内容是什么?

站务员通常指车站服务员,是运输公司的常见岗位,从业者需要具备良好的沟通能力,能够熟练操作票务系统。其工作内容包括:

1、按规章制度完成售票、检票及其它票务相关的工作;

2、维护站台秩序,保证乘客有序乘车;

3、为乘客提供热情服务,指导乘客使用自助设备;

4、督促超高儿童、携带超重行李的乘客补票;

5、巡视设备工作状况,若发现异常需及时向值班站长汇报;

6、监护行车安全,若发现轨道有异物或车门未关紧,需及时发出信号;

7、服从上级安排并完成其他相关工作。

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