遇到客户暗示潜规则,你会怎么处理?

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遇到客户暗示潜规则,你会怎么处理?

在职场上打拼,难免会遇到很多尴尬与无奈,其实不止是女性,现在很多男性在职场上也会面对客户的骚扰和暗示。面对这样的客户,很多人都会非常头疼,既不想破坏客户关系,又想保住自己的饭碗。其实,面对客户的暗示,也是有一些方法和技巧可循的,不必硬刚,也能巧妙化解尴尬。今天小编就总结了几条,面对客户“暗示潜规则”应该如何机智应对的做法,希望对你有所帮助。

处理好自己和客户的边界感

职场的边界感很重要,职场上,要明确你究竟能做到什么地方,或者说能接受的底线是什么。如果有客户暗示你,不需要跟对方硬刚硬拼,用温柔的态度,坚持住你的底线和原则,你可以回复这么一句话“X总,我们只能到这了。”这句话看似无关紧要,其实很有分量,它不是直接拒绝,而是明确设置了一个边界节点,公司付我钱我是来工作的,我能为你做的只能到这儿了。当你这样回应,通常80%的人都会停在这里。

“温柔的威胁”让对方打消念头

面对异性客户,一定要把握好自己的身份,即使是客户关系,也是共同创造利益、分配利益的平等关系。面对客户“暗示”,这套说辞可以让对方无言以对, 那就是“捧他”,夸奖对方顾家、专一等等:“X总,我很欣赏你,因为您一直非常顾家,我想您不会希望让自己孩子知道您是这样的人吧。”其实这也是一种“温柔的威胁”。潜台词是如果你这么做,我会千方百计让你家人知道,任何人都犯不着为了这点事堵上自己的家庭,所以做坏事前他也就会掂量几分了。

做最后的努力,划清界限

经过上面上个阶段,能够排除大部分人的“非分之想”了,但往往还有一部分不识趣的人不依不饶,这时候还可以最后再做一次努力,你可以这样跟他讲:“我真的做不了你这单生意,咱们将心比心,你的孩子将来工作了,您会希望她将来经历这些事情吗?所以可不可以给我一份最起码的尊重?”在职场一定要拿得起放得下,如果言尽于此对方还不放弃,那就只能划清界限,不要去做这个生意了,那不是属于你的业绩。

遇到客户暗示潜规则,你会怎么处理?

跟客户谈合作发现对方你对图谋不轨,一定要袒露自己底线,处理好自己和客户的边界感,让对方无机可乘趁早断了念头,如果还不依不饶,可以使用“温柔的威胁”或者干脆不做这单生意,善用智慧和勇气跨过职场中的小阴沟。

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