引导员是做什么的

原标题:引导员是做什么的

引导员是常见招聘岗位,从业者需要具备良好的个人形象,身高和普通话符合用人单位要求,具备良好的沟通能力和服务意识。其工作内容包括:

1、在公司指定的工作场所为顾客提供服务,主动迎送客户,询问客户需求并解答相关业务知识;

2、引导顾客到对应的业务办理台席,及时疏导台席前已办理业务的顾客,确保业务办理台席附近不拥堵,维持正常营业秩序;

3、及时调解顾客纠纷,协助相关工作人员完成投诉用户的意见答复;

4、负责工作区域内的卫生环境维护,及时清理垃圾,联系相关工作人员对脏污进行处理;

5、收集顾客意见,每日将顾客意见反馈给上级并提出合理建议;

6、每天及时对工作区内的宣传单进行补充、更新与整理。

引导员是做什么的

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